3CX Produkte
Die 3CX SIP-Telefonanlage ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die traditionelle, proprietäre Hardware-Telefonanlagen komplett ersetzt.
Jetzt unverbindlich beraten lassen!
3CX Kommunikationssystem
Connecting Customers & Co-Workers
Jetzt unverbindlich beraten lassen!
3CX Kommunikationssystem
VoIP Telefonanlage: Volle Kontrolle und Flexibilität mit der 3CX
Jetzt unverbindlich beraten lassen!
Voriger
Nächster

3CX - Ihr Kommunikationssystem

3CX ist ein robustes, vollumfängliches Kommunikationssystem, welches Ihnen ermöglicht, überall und jederzeit mit Ihren Kollegen und Kunden zu kommunizieren.

Wir sind
3CX Gold Partner

Folgend erfahren Sie, was 3CX zur richtigen Lösung für Ihr Unternehmen macht:

regiotec berät Sie ganzheitlich und unterstützt Sie bei der Entscheidungsfindung Ihrer Telefonanlage.

  • Telefonie: Webclient und mobile Apps für remotes Arbeiten
  • Video: in Ihr System inkludiert, keine Add-ons notwendig
  • Livechat: Kundenkommunikation in Echtzeit via Ihrer Website oder Facebook!
  • SMS: ermöglicht Ihren Kunden die sofortige Interaktion mit Ihnen
  • Integrationen: CRMs, Microsoft 365 und Teams
  • geringe Kosten: Einsparungen bei Telefonrechnungen, Add-ons & Hardware
  • flexibel: bestehende Nummern behalten, beliebige Telefone und Anbieter wählen
  • sicher: umfasst modernste Sicherheitsfunktionen
  • überall installierbar: gehostet oder lokal, MiniPC, Raspberry Pi, Hyper-V, VMware oder KVM
  • vom Anbieter unterstützt, Support durch 3CX
  • 600,000+ Kunden weltweit

Testen Sie noch heute das funktionsreiche 3CX-System!
https://www.3cx.de/ip-telefonanlage/download-telefonsystem/?resellerId=231686
Unser Team gibt Ihnen gerne eine kurze Demo und beantwortet alle Ihre Fragen!

3CX Apps & Funktionen

Mit 3CX können Sie Ihre Nebenstelle überallhin mitnehmen. Die Apps für Android, iOS, Web Browser und Windows garantieren, dass Sie immer und überall auf dem Laufenden bleiben. Darüber hinaus können Ihre Kunden Sie per 3CX Live Chat und Facebook Messenger Integration direkt von Ihrer Website oder Facebook-Seite aus erreichen.

  • Anrufe überall tätigen und entgegennehmen
  • Videokonferenzen
  • Instant Messaging & Chat
  • Beantwortung von Facebook-Nachrichten
  • Telefonkonferenzen
  • kostenfreie VoIP-Anrufe per Smartphone
  • verschlüsselt und sicher
  • überall mobil arbeiten – multifunktionale Web App inklusive UC Features
  • browserbasierte Anrufe und Steuerung von IP-Telefonen oder Smartphone
  • Beantwortung von Kundenanfragen via Livechat, Facebook und SMS über eine Oberfläche
  • Videokonferenzen mit nur einem Klick
  • native Windows Desktop App für Anrufe
  • Initiieren von Anrufen direkt via CRM
  • nahtlose Integration mit Microsoft Teams und Microsoft 365
  • Chat mit Kunden über eigene Website
  • Erstellung von Chat-Warteschleifen
  • Beantwortung via Webclient oder 3CX App
  • Transfer von Chats an andere Teammitglieder
  • Umwandlung eines Chats in einen Anruf oder Videoanruf mit einem Klick
  • Chatberichte verfügbar
  • Kontroll-Feature für Chats verfügbar für Manager
  • Integration mit Facebook-Unternehmensseite – eingehende Nachrichten erscheinen im Webclient
  • Mitarbeiter können auch ohne Facebook-Zugang Kundenanfragen beantworten
  • Weiterleitung an Warteschleifen mit mehreren Agenten
  • Chatberichte je Mitarbeiter oder Warteschleife verfügbar
  • Versand von SMS und MMS an Kunden
  • SMS-Empfang durch mehrere Agenten, damit keine Nachricht unbeantwortet bleibt
  • persönliche Rufnummern bleiben vertraulich
  • kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer
  • mit nur einem Klick initiiert
  • Dial-in Option
  • Wahl zwischen Konferenz- oder Webinar-Stil
  • Fernsteuerung möglich für schnelle Hilfestellung & Problemlösung
  • PDF-Upload im Vorfeld von Meetings möglich
  • inkludiert Whiteboard
  • Option zum Bildschirm teilen
  • Umfrage-Tool
  • Videoaufzeichnung
  • Chat-Option

3CX Call & Contact Center

Optimieren Sie mit der Contact-Center-Technologie von 3CX Ihren Kundenservice, Ihren Umsatz, Ihre Produktivität und Ihren Support.

  • Switchboard und Wallboard
  • Callcenter-Berichte – Benutzeraktivität, Team-Warteschleifen, SLA und mehr!
  • Warteschleifen-Strategien und Echtzeit-Statistiken – Round-Robin, Hunt-by-Threes und mehr
  • Überwachung von Anrufen & Chats durch Manager
  • Integration mit MS 365 und Microsoft Teams
  • CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Freshdesk und mehr
  • 3CX CRM-API für die Entwicklung eigener CRM-Integrationen
  • Anrufaufzeichnungen
  • Hot Desking
  • Gestaltung eigener Call Flows mit dem 3CX CFD

Kostenreduktion

  • Reduktion von Telefonrechnungen um bis zu 80 Prozent
  • Lizenzierung basiert auf Anzahl der simultanen Anrufe statt Nebenstellen
  • kostenlose Anrufe zwischen Büros und Zweigstellen
  • kostenlose Anrufe an externe Mitarbeiter per Webclient und iOS/Android Apps
  • Nutzung gängiger SIP-Trunks zur Reduktion von Gebühren für ausgehende Anrufe
  • Eliminieren von Telefongebühren für 800er-Nummern dank WebRTC-Integration

Sicherheit & Backup

Die integrierten Sicherheitsfunktionen von 3CX wurden speziell entwickelt, um Ihr Telefonsystem vor Angriffen zu schützen.

  • erhöhte Sicherheit bei der Webserver-Konfiguration
  • automatisches Erkennen & Blacklisting von SIP-Angriffstools
  • automatische Aktualisierung der globalen IP-Blocklist für teilnehmende Systeme
  • Verschlüsselung des Datenverkehrs zu 3CX Apps via 3CX Tunnel
  • Verschlüsselung des Sprachverkehrs über SRTP
  • automatische Erstellung und Verwaltung von SSL-Zertifikaten
  • A+ Bewertung von Qualys Labs und A-Ranking von Immunilabs
  • automatisches Failover für sofortiges Backup
  • Verschlüsselung zwischen Browser und Website über HTTPS
  • Beschränkung des Zugriffs auf 3CX-Verwaltungskonsole basierend auf IP-Adresse

Call Flow Designer

Mit dem Call Flow Designer von 3CX können Sie eingehende Anrufe effektiv, effizient und viel schneller bearbeiten.

  • Anrufweiterleitung basierend auf Kundenauthentifizierung
  • automatischer Dialer für ausgehende Anrufe
  • Rückruf-Planer
  • Kreditkarten-Authentifizierung
  • Telefon-Bestellungen
  • Umfragen
  • automatisiertes Text-to-Speech & Speech-to-Text in 120 Sprachen

Microsoft Teams

3CX lässt sich in Ihre bestehende MS Teams Plattform integrieren und bietet dabei eine kostengünstige Alternative zu den herkömmlichen Tarifen. Anrufe werden über 3CX SIP-Trunks getätigt, so dass Sie für weniger Mitarbeiter teure MS 365 E5-Tarife benötigen. Durch die Integration von MS Teams mit 3CX erhalten Sie eine leistungsstarke, robuste Telefonanlage, die einfach zu konfigurieren und anzuwenden ist.

  • Anrufberichte
  • Warteschleifen und Weiterleitungen
  • Signalisierungsgruppen
  • IVRs

CRM-Integration

Mit der 3CX CRM-Integration verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, steigern die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und sparen darüber hinaus noch Zeit. Unterstützt werden alle gängigen CRMs wie Salesforce, Microsoft Dynamics und Hubspot.

  • Anrufhistorie
  • Erstellung neuer Kundendatensätze für neue Rufnummern
  • Zeitersparnis für Agenten durch weniger Suchaufwand
  • Chat-Protokollierung bei Nutzung des 3CX Live Chat

Hotel-Telefonanlage

Mit dem Hotelmodul von 3CX können Sie Ihren Gästen erstklassigen Service anbieten, ohne dass hierfür Kosten anfallen. Das Modul ist sowohl für die interne Kommunikation als auch die Kommunikation mit Gästen optimiert.

  • Check-in/Check-out von Gästen
  • Zuordnung von Nebenstelle und Name des Gastes
  • Abrechnung externer Anrufe
  • Planen von Weckrufen
  • Sperren von externen Anrufen in nicht-belegten Zimmern