Effiziente Kommunikationslösungen für Ihr Unternehmen
Unter Unified Communications (UC) versteht man wesentlich mehr als nur Telefonie. UC bedeutet so viel wie „vereinheitlichte Kommunikation“ und steht für die Zusammenfassung und Integration aller Kommunikationsmittel wie E-Mail, Unified Messaging (UM), Telefon, Handy, Voice-Mail, Instant Messaging (IM), Videokonferenzen und andere Dienste, welche unter einer einheitlichen Nutzeroberfläche koordiniert werden, damit Anwender diese effizienter nutzen können. Darüber hinaus können Funktionen wie Whiteboard, oder Application Sharing in die Umgebung integriert werden. Dank „Presence Informationen“ kann unmittelbar ein geeigneter Kommunikationskanal gewählt werden, um so einen Mitarbeiter oder Teamzugehörigen beispielsweise im Auto telefonisch zu erreichen. Die Grundidee, die dahinter steckt, ist die Erreichbarkeit einzelner Mitarbeiter oder Teams nicht nur innerhalb von Organisationen und Unternehmen, sondern diese grundsätzlich ort- und zeitunabhängig zu verbessern, damit Prozesse einfacher und schneller realisiert werden können. UC gewährleistet dabei eine wirtschaftliche Kommunikation auch und vor allem über größere Distanzen. So können beispielsweise Meetings zeitnah und unabhängig arrangiert werden, was den Beteiligten viel Zeit und Geld spart.
Folgende Lösungen bieten wir an
regiotec befasst sich mit allen Aspekten der Unified Communications Thematik, von der Beratung, der Auswahl der technischen Komponenten, der Projektierung bis hin zur Implementierung komplexer Strukturen.
SIP Telefonanlagen – 3CX
Die 3CX SIP-Telefonanlage ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die traditionelle, proprietäre Hardware-Telefonanlagen komplett ersetzt. Die SIP-Telefonanlage von 3CX basiert auf dem SIP-Standard. Diese ermöglicht eine leichtere Verwaltbarkeit und den reibungslosen Einsatz jedes beliebigen SIP-Telefons (Software oder Hardware).
SIP TK-Anlagenanschluss
Als Partner der Deutschen Telefon AG kooperieren wir mit einem der führenden Lösungsanbieter für Netz-TK-Anlagen. Mit der SIP TK-Anlage CentrexX der Deutschen Telefon AG, bieten wir Ihnen eine der modernsten und leistungsfähigsten zentralen Telefonanlagen (IP-Centrex) aus der Cloud an.
3CXCTI
Mit dem 3CX CTI (Computer Telephony Integration) von regiotec begrüßen Sie Ihre Kunden nicht nur mit Namen, sondern haben auch direkt alle wichtigen Informationen für ein erfolgreiches Kundengespräch parat.
Dabei werden die in Ihrer Warenwirtschaft gespeicherten Daten über unsere entwickelte Schnittstelle zu individuell definierten Informationen zusammengeführt und automatisch bei eingehenden Anrufen im 3CXConnect Client Gesprächsfenster angezeigt.
Im Ergebnis sind alle für ein erfolgreiches Gespräch wichtigen Kundeninformationen auf einen Blick verfügbar – bereits bevor das Kundengespräch beginnt! Mit unserer Software digitalisieren Sie Ihre Telefonie, schaffen Mehrwerte in der Kundenkommunikation, steigern damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden und bringen Ihren Kundenservice im Ergebnis auf ein neues Level!